1. Operator
Em.V Candles („noi", „nostru") este operatorul datelor tale personale. Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor, contactează-ne la contact@emvcandles.ro.
2. Ce date colectăm
- Cont: nume, email, parolă (criptată).
- Profil & livrare: telefon, adresă, oraș, județ, cod poștal.
- Comenzi: produse, sumă, dată.
- Tehnice: cookie-uri esențiale, IP, browser (pentru funcționarea site-ului).
3. De ce le folosim
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
- Gestionarea contului tău.
- Comunicare privind comanda (email, telefon).
- Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate).
4. Cui le împărtășim
Datele sunt împărtășite doar cu furnizorii esențiali pentru funcționarea serviciului: curier (pentru livrare), procesator de plăți, furnizor de hosting și autentificare. Nu vindem niciodată datele tale.
5. Cât le păstrăm
Datele de cont - cât timp ai contul activ. Datele de comandă - 10 ani (obligație legală fiscală). Cookie-urile - conform preferințelor tale.
6. Drepturile tale (GDPR)
Ai dreptul să: accesezi datele, le corectezi, le ștergi, restricționezi prelucrarea, le porți la alt operator, te opui prelucrării și depui plângere la ANSPDCP. Trimite cererea la contact@emvcandles.ro.
7. Securitate
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), parole stocate cu hashing, autentificare verificată prin email și protecție împotriva parolelor compromise.